English
Näin lahjakortit auttavat täyttämään hiljaiset ajat ja peruutusaukot
Moni palvelualan yrittäjä tunnistaa tilanteen: myynti on kausiluonteista, ja hiljaisina hetkinä tulot notkahtavat, vaikka kulut juoksevat samaan tahtiin. Kun myynti heittelehtii, kiinteät kuukausimaksut tuntuvat epäreiluilta ja niitä maksetaan yhtä paljon hiljaisina kuin vilkkaina kuukausina.
Toinen usein unohdettu näkökulma on peruutusaukko itsessään: kalenteriaika, joka jää tyhjäksi ja jota ei saa enää myytyä takaisin. Ilman keinoa reagoida nopeasti, tämä aika menetetään kokonaan.
Lahjakortti parantaa kassavirran ennakoitavuutta
Lahjakortin idea on yksinkertainen: asiakas maksaa ensin ja käyttää palvelun myöhemmin. Tämä parantaa kassavirran ennakoitavuutta ja tekee myynnistä vähemmän riippuvaista siitä, kuinka täynnä juuri tämän viikon kalenteri on.
Samalla lahjakortti tuo yritykselle uusia asiakkaita. Lahjan saaja ei välttämättä tunne palvelua entuudestaan, mutta lahjakortti madaltaa kynnystä kokeilla. Hyvä kokemus voi johtaa uuteen varaukseen myös lahjakortin käytön jälkeen.
Näin hyödynnät lahjakortteja hiljaisina aikoina
Lahjakortti toimii parhaiten, kun se on osa arjen myyntiä, ei vain juhlapäivien erikoisuus. Lahjakorttia voi käyttää aktiivisesti täyttämään juuri niitä hetkiä, joihin asiakkaita halutaan lisää.
Käytännössä voit esimerkiksi:
- tarjota lahjakorttia pienellä lisäedulla hiljaisille viikonpäiville
- muistuttaa lahjakortin ostajia varaamaan ajan arkipäiville tai tiettyihin kellonaikoihin
- tarjota vapautunutta peruutusaikaa suoraan lahjakortin ostaneille asiakkaille
- nostaa somessa esiin vapaita aikoja, jotka voi varata myös lahjakortilla
Näin lahjakortti ei jää passiiviseksi lahjaksi, vaan siitä tulee konkreettinen työkalu kysynnän ohjaamiseen.
Peruutusaukot kannattaa täyttää nopeasti
Viime hetken peruutus on palveluyritykselle hankala tilanne, koska menetettyä aikaa ei saa takaisin. Lahjakorttiasiakkaat ovat hyvä kohderyhmä: heillä on jo syy varata aika, joten pieni muistutus voi riittää.
Viesti voi olla esimerkiksi:
- “Peruutusaika tänään klo 14 – varattavissa myös lahjakortilla”
- “Tällä viikolla vapaita aikoja lahjakorttiasiakkaille”
- “Saitko lahjakortin? Nyt on hyvä hetki varata aika”
Tärkeintä on tehdä varaamisesta helppoa ja ajankohtaista.
Näin otat lahjakortit käyttöön 10 minuutissa
Moni pienyrittäjä olettaa, että lahjakorttijärjestelmä vaatii teknistä osaamista, kassaintegraation tai oman verkkokaupan. Unigift Basic on rakennettu kevyemmäksi vaihtoehdoksi: lahjakortit voi luoda, myydä ja seurata selainpohjaisesti yhdessä paikassa.
Käyttöönotto on nopeaa:
1. Luo tili
2. Tee lahjakortti
3. Aloita myynti
Unigift Basic sopii erityisesti yrittäjille, joiden lahjakorttimyynti on kausiluonteista tai epäsäännöllistä. Aloittaminen ei vaadi kiinteää kuukausimaksua, ja ensimmäiset lahjakortit voi myydä ilman suurta alkuinvestointia.
Seuranta tekee myynnistä helpommin hallittavaa
Kun lahjakortteja hallitaan digitaalisesti, yrittäjä näkee yhdestä paikasta, mitä on myyty, mitä on käytetty ja mitä on vielä voimassa. Tämä helpottaa sekä asiakaspalvelua että kampanjoiden suunnittelua.
Kun myynti- ja käyttötiedot ovat näkyvissä, on helpompi huomata, milloin lahjakortteja kannattaa markkinoida aktiivisemmin ja mihin ajankohtiin asiakkaita kannattaa ohjata.
Yhteenveto
Hiljaiset ajat ja peruutusaukot eivät katoa kokonaan, mutta niihin voi varautua paremmin. Lahjakortti tuo myyntiä etukäteen, aktivoi asiakkaita varaamaan aikoja ja auttaa ohjaamaan kysyntää niihin hetkiin, jotka muuten jäisivät tyhjiksi.
Kun lahjakortti on helposti ostettavissa ja selkeästi hallittavissa, siitä tulee osa yrityksen normaalia myyntiä, eikä vain sesonkien lisäpalvelu. Unicomilla aloittaminen onnistuu nopeasti ja kevyesti, ilman teknistä säätöä.